Данный сериал дает возможность побывать в самых шикарных гостиницах Лондона, где деньги решают все. Героиня сериала - управляющая одним из лучших пятизвездочных отелей, которая готова на все ради поддержания популярности своего "детища". Во всех делах Ребекке помогает Чарли. Он придерживается позиции, что все кто знают толк в хорошем сервисе и готовы за него платить, достойны того, чтобы их обслуживали на высшем уровне. Тони всегда готов прийти на помощь по первому звонку - доставит все, что потребует клиент, принесет билеты на футбольный матч, даже приведет в номер девушку для хорошего времяпровождения. Портье Анна любыми способами пытается помешать слаженной работе Чарли. Очень смешными являются сцены с участием швейцара, бармена и лифтера. Отель "Вавилон" всегда заполнен постояльцами, а цель каждого работника - выудить у клиентов как можно больше денег. Однажды сотрудники отеля узнают, что их отель собирается посетить одна из популярных рок-групп. Но к сожалению мест как всегда нет. Тогда персонаж решает пойти на маленькую хитрость: сначала они вырубают свет во всем отеле, а потом выпускают пару мышей. И вот в распоряжении рок-группы один из этажей!
В главных ролях:

•  Декстер Флетчер
•  Мартин Маркес
•  Майкл Обиора
•  Рэймонд Култхард
•  Данира Гович
•  Эмма Пирсон
•  Макс Бисли
•  Натали Джексон Мендоса
•  Тэмзин Аутуэйт
•  Александра Моэн